胖东来“擀面皮”退款排长队！有人排一个半小时领到钱，有人选择放弃：“怕胖东来亏太多做不下去”

近日，有网友发视频称胖东来“擀面皮”加工场所卫生环境脏乱差。

6月27日凌晨，“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》称，对于帮助发现重大食品安全隐患的顾客，给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿(共计8833份);并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利;要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业，并解除合同终止合作，限期撤柜。

当天下午， #胖东来门店排长队退款#话题登上微博热搜。

据澎湃新闻，消费者王女士(化姓)告诉记者，她的家人于今天中午帮她领到了退款，排了一个半小时队。胖东来的工作人员给她致电核实了信息，填写了信息表。一名消费者张女士(化姓) 告诉记者，自己之前在相应时间内购买了擀面皮，打算中午下班就去退款。她表示，出现这类问题就应按照食品安全法相关规定处理，同时也称:“不赔也没关系，赔了也欣然接受”。

也有几位消费者表示，自己不会去领取赔偿。李女士(化姓)表示，自己在现场看到排队退钱的人太多，工作人员拿出水和板凳给顾客，自己放弃退款离开了，“我怕胖东来亏太多做不下去了”。澎湃新闻注意到，也有IP河南的网友在相关内容下评论称不会去。有网友友告诉记者，自己家从小到大逛胖东来，“对胖东来包容度很高，不想赚胖东来这份赔偿钱”。

新乡胖东来大胖餐饮部的工作人员表示，凭身份证和购买凭证就可退款，目前需要排队3个小时以上。

另据正观新闻，6月27日下午，家住河南新乡的鹿女士告诉正观新闻记者，6月15日她曾在当地胖东来进行餐饮消费。从短视频平台看到公告后，因她本人正在江西旅游，便由家人在27日当天代替其前去退款并领取补偿。“到现场排队需要带着消费人的身份证和消费凭证，我家人是带着我身份证的照片去的，还需要填写信息表。”鹿女士表示，作为从小到大一直在胖东来消费的新乡本地人，她对胖东来十分认可，今后也会继续以实际行动进行支持。

无法立刻前往当地的消费者该如何进行退款并领取补偿?正观新闻记者以顾客身份拨打了相关负责人的电话。该负责人表示补偿领取并没有确切的截止期限，可以留下姓名、电话及地址等信息，由相关工作人员进行联系办理。

来源：“胖东来商贸集团”官方公号、澎湃新闻、正观新闻