5月17日，备受瞩目的InfoQ中国技术力量之AIGC先锋榜榜单揭晓，上海蜜度科技股份有限公司（简称：蜜度）凭借在政务领域落地应用案例“蜜巢政务大模型助力12345市民服务热线提质增效”荣登“AIGC最佳实践案例TOP20”。

蜜度荣登AIGC先锋榜 蜜巢政务大模型助力市民服务热线提质增效 第1张

本次评选经过专家评委团队严格筛选，从场景创新、实践成果及行业价值等多个维度进行综合评估，蜜度凭借深入洞悉政务客户办公场景需求，打造个性化的“AI+政务”解决方案，助力客户提质增效，位列AIGC最佳实践案例20家企业之一。

蜜度荣登AIGC先锋榜 蜜巢政务大模型助力市民服务热线提质增效 第2张

在数字化浪潮的推动下，AIGC正成为推动社会进步的新引擎。蜜度自主研发的蜜巢政务大模型，聚焦智能知识管理、文稿智能写作、智能舆情分析等领域，赋能政府、企业、媒体等各类应用场景的深度开发与高效落地。

在12345市民服务热线场景中，具备智能知识管理能力的蜜巢政务大模型，通过集中管理大量及多种类型的文档，构建内部文档问答系统。话务员可以通过提问的方式，实现快速、准确的信息检索，大幅提升政务服务效率和市民满意度。

蜜度荣登AIGC先锋榜 蜜巢政务大模型助力市民服务热线提质增效 第3张

此外，蜜巢政务大模型在大型企业内部知识管理与问答、智能舆情分析等垂直领域中也展现出强大的实力。例如，企业借助蜜巢政务大模型构建专属的数据知识库，促进企业内部数据的共享与同步，实现对企业数据资产的智能化管理。在企业办公场景中，通过整合企业的产品资料、营销手册、QA文档等，蜜巢能够帮助员工提供即时、准确且高效的产品咨询服务，提升客户服务体验。此外，蜜巢政务大模型还具备深度分析和可视化呈现的能力，通过对热点动态、突发事件的洞察，为专业报告撰写和分析提供重要工具，为决策提供有力支持。

未来，蜜度将继续深耕人工智能技术创新与应用，为政府、企业等客户提供高效、智能、安全的AI+服务，并通过不断优化和提升大模型能力，深入具体业务场景，助力各行各业实现数智化转型。

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