招聘高级催收人才,或许是一种“卷”,但它也说明金融机构正在积极推动管理升级,这是让催收业务走向专业化的有益探索

近日,民营银行三湘银行发布公告称,为更好地实现战略发展目标,根据业务发展需要,现面向全国引入高级催收管理人才、高级电催人才等7个岗位的高级人才,要求大学本科及以上学历,金融、法律等相关专业背景。据报道,近半月来,多家金融机构拟招聘催收相关人才,包括光大银行、微众银行等。

快评丨银行招催收人才学历本科起步,能破解“暴力催收”乱象吗?  第1张

↑三湘银行催收管理人才招聘公告。图据澎湃新闻

招聘催收人才,学历本科起步,这样的招聘计划引来众人侧目。从具体工作内容来看,招的人确实就是干催收的活,比如高级电催人才,负责督导逾期客户催收工作等。也难怪网友感叹,催收行业都这么“卷”了。

在不少人的传统认知中,催收行业似乎是一个低门槛的行业,从业者是干“粗活”。金融机构招收高级催收人才,对催收行业的规范发展来说,不是一件坏事。

近年来,金融行业快速发展,在传统的银行之外,还涌现出很多互联网金融公司,给一些企业和个人提供了便捷的金融服务,解了他们的燃眉之急。但在贷款规模不断扩大的同时,如何回收逾期贷款,成为一些金融机构面临的重大挑战。

面对欠债不还的消费者,不乏有机构铤而走险,采用“暴力催收”的方式回款。前不久就有媒体报道,一些互联网银行成“暴力催收”重灾区,催收手段包括频繁发短信“轰炸”、“呼死你”的电话骚扰等等。更有甚者,去消费者小区张贴海报,让其个人情况被整个小区的居民知道。

对金融机构来说,这些催收手段简单粗暴,甚至可能方式越极端,越能有立竿见影的效果。但它游走在违法犯罪的边缘,给消费者带来了困扰和伤害,容易引发冲突纠纷,既伤害了金融行业的形象,也破坏了社会的稳定秩序。

金融行业要想健康发展,金融机构要想走得更远,推动催收工作规范化、合规化,远离暴力和威胁,构建和谐的借贷关系,就是题中之义。这种管理服务上的转型升级,自然会对人才产生新的需求。从这个角度看,招聘高级催收人才,或许是一种“卷”,但它也说明金融机构正在积极推动管理升级,这是让催收业务走向专业化的有益探索。

一方面,吸纳专业人才,可以提升从业人员的专业素养和法律意识,让催收不靠暴力和威胁来运作;另一方面,人才的加入,能够带来更为先进的管理理念和技术手段,规范催收流程,提升金融机构的催收效率,缓解不良贷款压力。

金融行业在催收领域的转型和管理升级,以及大数据等技术的应用,其实都呼唤着专业人才的流入。所以,对于金融机构招聘高级催收人才,不妨乐见其成。有足够专业的人才,才能建立专业化的催收体系,让催收去除“暴力”意味。

当然还得提醒的是,“暴力催收”乱象滋长的一个重要原因在于,部分前端的放贷审核不严,导致一些信用状况不佳、还款能力不足的借款人也能轻松获得贷款。因此面对贷款逾期的压力,金融机构在招聘专业催收人才之外,还应重心前置,严格贷款审批标准。如果一味追求规模扩张而放松审核,只会给自己挖坑。

红星新闻特约评论员 熊志

编辑 赵瑜