在OpenAI发布一款能发笑、唱歌，能用不同声音说话的个人助理一周后，该公司最亲密的合作伙伴就人们应该如何对待人工智能工具给出了微妙的不同看法。

　　“我不喜欢把人工智能拟人化，”微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella） 5月20日在谈及用通常描述人类的动词和名词来描述人工智能的做法时表示，“我有点相信它是一种工具。”

　　纳德拉此番表述暗示了科技行业正在进行的一场争论，即在人工智能技术不断进步并以更像人类的方式做出回应的时候，人工智能服务应该在多大程度上人性化。上周，一位谷歌高管告诉彭博，虽然有可能打造出“展现情感”的人工智能工具，但该公司更倾向于将重点放在“超级有用和超级实用”上。

　　OpenAI采取了不同的方法。该公司最近展示了一款新的语音助手，称它可以理解情绪并表达自己的感受。在演示过程中，人工智能语音似乎多次挑逗台上使用该工具的员工。在社交媒体上，许多人将这一功能与电影《她》（Her）联系起来，用户称其中一个特定语音选项酷似出演该片女主角的斯嘉丽·约翰逊（Scarlett Johansson），从而助长了这种比较。

　　约翰逊在致美国全国公共广播电台（NPR）的一份声明中说，OpenAI CEO萨姆·奥尔特曼（Sam Altman）主动联系了她，请她考虑为语音聊天功能配音。据约翰逊称，奥尔特曼试图让她接受她可以“帮助消费者适应人类与人工智能之间巨大转变”的想法。她拒绝了这一建议，并表示，鉴于OpenAI决定继续使用类似的声音，她不得不聘请律师。（后来，OpenAI撤下了这个声音，替换成另外一个。）

　　即使在ChatGPT将人工智能带入主流意识之前，科技公司也经常给人工智能程序赋予人类的个性，通常是带有女性编码的名字和特征，这显然是为了帮助人们与人工智能技术建立联系并感到舒适。纳德拉的微软也未能幸免。多年来，该公司发布了各种对话程序和人工智能程序，包括Tay和Cortana（以《光环》中的女性人工智能助手命名）。有谁能忘记必应人工智能助手Sydney像流氓的那一面呢？

　　人们自然倾向于用人类的语言来描述人工智能，因为人们希望以用户能够理解的方式来解释软件背后的数学、数字和代码，比如说人工智能“会学习”。随着科技公司推出更多能够进行实时对话的产品，这种诱惑将会越来越大。

　　但纳德拉在采访中表示，用户需要注意，人工智能软件所展示的能力并非人类智慧。他说：“如果你想给它取个名的话，它是有智能的，但和我的智能不一样。”

　　事实上，纳德拉甚至对最早出现在20世纪50年代的“人工智能”一词被选用感到遗憾。 “我认为‘人工智能’是最不合适的名称之一——我希望我们把它叫做‘不同的智能’，”他说，“因为我有我的智能。我不需要任何人工智能。”

　　纳德拉只希望人工智能软件能在他需要的时候提供帮助。“我认为，这就是理想的关系。”