快讯摘要

5月21日深夜,针对哥哥想替过世妹妹看周杰伦演唱会,却遭大麦拒绝变更门票观演人一事,大麦官博正式做出回应,称大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,仅经简单多方沟通后,按照项...

致歉!退款!官方深夜回应  第1张

快讯正文

5月21日深夜,针对哥哥想替过世妹妹看周杰伦演唱会,却遭大麦拒绝变更门票观演人一事,大麦官博正式做出回应,称大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,仅经简单多方沟通后,按照项目强实名制规则要求,拒绝了用户更换观演人的诉求,改为免费退票处理,整个过程教条、死板,对此“表示深深的歉意和万分的惭愧”。此外,大麦已经协助该用户办理了免费退票,票款将于5月22日原路退回。对于哥哥想替过世妹妹看周杰伦演唱会的心愿,大麦表示“仍在努力协助沟通,希望能帮助哥哥真正达成心愿”。

(:贺