在翔安区一个宁静的村庄里,一辆特别的车辆吸引了村民们的目光――兴业银行厦门分行的金融流动服务车。“这辆车不仅有趣,还很实用,让我们在家门口就能享受到便捷的银行服务。”村民们纷纷竖起大拇指。
去年,兴业银行厦门分行在金融创新的道路上迈出了坚实的一步,推出我市金融业首辆流动服务车,打破银行网点服务的物理边界,将金融服务“快递”到市民身边,打造一个真正的家门口银行。作为一辆提供金融服务的“快递专线”,车内具备“移动柜面”功能,设置综合智能柜台、移动营销PAD、电脑、双录设备、打印机以及网络终端、监控等相关柜面设备一应俱全,可实现开卡销户、转账汇款、信息变更、密码重置等非现金业务的全流程、一站式服务,在为客户提供便利的同时,保证金融安全,可谓是麻雀虽小,五脏俱全。
这辆服务车不仅行驶在乡间小路上,还驶入了大学校园。去年9月,该行在厦门大学翔安校区设立我市首个“校园金融教育基地”,为大学生群体提供更广阔的金融服务和金融知识教育平台。同时,为了帮助大学生更好更快地融入本地生活,该行在自有线上渠道“兴享惠”微信小程序增设新市民专区,提供一站式生活服务,从就业创业到租房住房,从吃喝玩乐到金融需求,一应俱全。
银行物理网点无法实现全方位、无死角覆盖,流动服务车作为金融网点的延伸,实现线上网点、线下网点、流动服务有机结合,可为客户解决出行不便、排队等候等各种痛点。“流动服务车”的推出,既是一个新创举,也是兴业银行厦门分行践行“金融为民”的又一次新探索。下一步,该行将用好“流动服务车”,加快推进金融服务“走出去”,主动把金融普惠政策“打包”送上门,为厦门市推动城市更新、建设美丽乡村、提升新市民幸福感贡献金融力量。
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